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一家做移动电源、手机配件的硬件厂商在O2O上能

来源:原创    时间:2019-08-24 03:36    浏览量:158 

一家做移动电源、手机配件的硬件厂商在O2O上能做什么文章?品胜电子首席运营官曾小川近来向媒体坦露了品胜进入O2O的内涵驱动力,以及详细的试水计划。
  在他看来,做O2O是因为光靠门店现已很难赚到钱,而O2O光靠天猫、京东等渠道方一头热也是做不成的,品牌商有必要活跃去推进,探索出全新的游戏规矩。
  以下是访谈内容:  Q:品胜为什么要考虑做O2O?最主要的驱动力是什么?  曾小川:O2O很重要的一个意图在于盘活线下资源,包含门店和店员。
现在品胜在全国有挨近400家门店,每个店四五个人。
从趋势上来讲,传统单店的卖货形式是赚不了钱的。
咱们希望能经过服务来扩展占有率,一起与竞争对手差异开。
  移动电源、手机配件类意图商场存在一个问题是,顾客并不怎样关怀品牌。
大多数的顾客并不明白产品的参数和质量,购买的时分也会留意品牌,感觉用起来能正常运用就可以了,即使有更好地产品,他们也纷歧定会接触到。
因而服务将成为咱们与竞争对手差异开来的一个重要突破点。
  Q:品胜经过O2O可以供给的服务有哪些?  曾小川:24小时到货,最快一小时,当然这需求顾客额定加价。
(编者注:百城当日达是现在品胜现已测验一年的“惠源提”服务,企图完成顾客线上下单、品胜送货上门并供给相关服务)现在品胜的惠源提服务现已根本掩盖国内一、二线城市,如北京五环以内,成都三环以内。
  品胜今年在义乌建了一个很大的旗舰店,300平米,从传统的理念来看是没必要的,肯定要亏本的。
但这个店对咱们有别的的价值,只需义乌区域发生了线上订单,这个店就会承当物流配送事务。
配送方面,现在咱们的干线物流主要靠第三方,终端配送则由品胜门店店员供给。
  当然,除了送货上门,品胜还将供给更多的上门服务,例如上门装置,上门贴膜等。
  O2O年代的新游戏规矩  Q:O2O需求对品胜本身做哪些革新?  曾小川:咱们做O2O的根底是全国有400多家门店,且全部是直营,办理相对便利。
但需求改造的东西也许多,从对店员O2O事务的训练,到全体着装的规划,到后端办理软件、整套查核机制都需求有本质上的调整。
  现在咱们对店员的查核在以往独自出售成绩的根底上增加了服务佣钱,店员每服务一位客户,都将取得必定份额的服务费佣钱。
  此外,24小时送达也一直在检测咱们的物流体系,逼咱们规划出最具功率的配送机制,这傍边涉及到许多杂乱、细节的要素,比方交通要素。
在规划门店配送规模的时分,咱们会归纳考虑门店邻近的交通状况,假如处在常常堵车的大街,咱们会缩短这个店的服务规模。

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